Der erste Baustein von Pharma-CoachThe first building block of Pharma-Coach
Der OTC-BeratungskursThe OTC Counselling Course
Rund 50 Indikationen, 8 Themengebiete, ein System: jedes Thema in 6 klaren Schritten, vom ersten Kundensatz bis zur fundierten Empfehlung samt Zusatzverkauf.Around 50 indications, 8 topic areas, one system: every topic in 6 clear steps, from the customer's first sentence to a well-founded recommendation including add-on sales.
Fachwissen haben Sie. Aber das Gespräch am HV-Tisch entscheidet, ob daraus eine gute Beratung wird.You have the knowledge. But the conversation at the counter decides whether it becomes good counselling.
Die LückeThe Gap
Zwischen Studium und HV-Tisch liegt eine Lücke: Das Wissen ist da, aber das Beratungsgespräch selbst hat niemand strukturiert trainiert.Between university and the counter lies a gap: the knowledge is there, but nobody systematically trained the counselling conversation itself.
Viel wissen, wenig sagenKnow a lot, say little
Wer viel weiß, kann dem Kunden das Wenige sagen, das zählt: präzise, verständlich, auf den Punkt. Genau das trainiert dieser Kurs.Those who know a lot can tell the customer the little that matters: precise, clear, to the point. That is exactly what this course trains.
Der Wettbewerb wächstCompetition is growing
Versandhandel, Filialketten, Fachkräftemangel: Was Ihre Apotheke unverwechselbar macht, ist die Qualität der Beratung, nicht das Sortiment.Mail order, chains, staff shortage: what makes your pharmacy stand out is the quality of counselling, not the product range.
Die richtigen FragenThe right questions
Wenige gezielte Fragen klären das Bild: Was liegt vor? Reicht Selbstmedikation, oder muss der Kunde zum Arzt? Sicherheit statt Bauchgefühl.A few targeted questions clarify the picture: what is going on? Is self-medication enough, or does the customer need a doctor? Certainty instead of gut feeling.
Wirtschaftlich denkenThink commercially
Fachlich begründeter Zusatzverkauf ist keine Verkaufsmasche. Er versorgt den Kunden vollständig und stärkt zugleich das Ergebnis der Apotheke.Professionally justified add-on sales are not a sales trick. They serve the customer fully while strengthening the pharmacy's results.
Sicherheit, jeden TagConfidence, every day
Das Ziel ist einfach: Sie stehen am HV-Tisch und wissen bei jeder Indikation, was Sie fragen, was Sie empfehlen, und warum.The goal is simple: you stand at the counter knowing, for every indication, what to ask, what to recommend, and why.
Warum nicht einfach ein Buch?Why not just a book?
Das Wissen existiert, verteilt auf Bücher, Seminare und Fachartikel. Was fehlt, ist ein Ort, der es ordnet.The knowledge exists, scattered across books, seminars and articles. What is missing is one place that organises it.
FachbücherTextbooks
Hunderte Seiten, selten bis zum Ende gelesenHundreds of pages, rarely read to the end
Theorie im Vordergrund, Gespräch im HintergrundTheory first, conversation second
Nach Feierabend schwer durchzuhaltenHard to keep up after a full workday
Einzelne FortbildungenIndividual seminars
Decken jeweils nur ein Thema abEach covers only one topic
Bis alle Indikationen dran waren, vergehen JahreCovering all indications takes years
Termingebunden statt jederzeit verfügbarFixed dates instead of anytime access
Pharma-Coach
Alle rund 50 OTC-Indikationen an einem OrtAll ~50 OTC indications in one place
Video statt Textwüste: 10–15 Minuten pro ThemaVideo instead of walls of text: 10–15 minutes per topic
Immer dieselbe 6-Schritte-Struktur, jederzeit abrufbarAlways the same 6-step structure, available anytime
Jedes Thema in 6 SchrittenEvery topic in 6 steps
Immer dieselbe Struktur. Nach wenigen Themen denken Sie automatisch in diesem Raster, auch am HV-Tisch.Always the same structure. After a few topics you think in this pattern automatically, at the counter too.
1
EinführungIntroduction
Was ist das Krankheitsbild, kurz und klar eingeordnet.What the condition is, briefly and clearly framed.
2
SymptomeSymptoms
Woran Sie es erkennen, und womit es verwechselt wird.How to recognise it, and what it gets confused with.
3
UrsachenCauses
Warum es entsteht: die Basis für die richtige Empfehlung.Why it occurs: the basis for the right recommendation.
4
Wann zum ArztWhen to refer
Die roten Flaggen: Wo endet Selbstmedikation, wo beginnt der Arztbesuch.The red flags: where self-medication ends and the doctor begins.
5
BeratungsfragenCounselling questions
Die Fragen, die das Bild klären, mit dem Warum hinter jeder Frage.The questions that clarify the picture, with the why behind each one.
6
BehandlungTreatment
Präparate, Dosierungen, Grenzen, plus sinnvolle Zusatzempfehlungen.Products, dosages, limits, plus sensible add-on recommendations.
Die Gratis-Lektion: ErkältungThe free lesson: common cold
Ein komplettes Thema in voller Länge. Sehen Sie selbst, wie Pharma-Coach arbeitet. Ganz ohne Abo.One complete topic in full length. See for yourself how Pharma-Coach works. No subscription needed.
Beim Abspielen wird eine Verbindung zu YouTube (Google) hergestellt.
Ein Blick in den KursA look inside the course
Echte Ausschnitte aus echten Lektionen. So sehen die Videos aus, mit denen Sie arbeiten werden.Real excerpts from real lessons. This is what the videos you will work with look like.
Acht Themengebiete, rund 50 Indikationen, nach Körpersystem sortiert. Jedes Thema als strukturierte Video-Lektion.Eight topic areas, around 50 indications, sorted by body system. Each topic as a structured video lesson.
